【無名英雄】支援亞博館 前線難忘病人由抗拒變驚喜
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為騰出公立醫院隔離設施予病情較嚴重的個案,醫管局由8月1日開始將症狀輕微及情況穩定的18至60歲新型冠狀病毒確診者,送往亞洲博覽館的社區治療設施(CTF)。伊利沙伯醫院的FB專頁「伊院通 - Q E H 員工資訊台」便介紹了林Sir的故事。
先頭部隊成員林驊聲(林Sir),本身在香港佛教醫院擔任病房經理。「知道總部徵召人手到CTF支援,自己好希望有份幫手。」林Sir於2003年曾在沙士病房工作,有相關經驗,出於一份使命感,他立刻向上級表達意願,很快便得到主管「開綠燈」。
他感激醫院同事和聯網的支持:「自己本身在醫院的職責就落在其他同事身上,同事沒有埋怨我,反而是支持我的決定。另外,聯網人力資源部很貼心,為我們到CTF的同事提供相關津貼及住宿的實用資訊,讓大家不用花時間找資料,能夠專心『打仗』。」
只有短短一星期的預備時間,再加上CTF是嶄新的模式,沒有類似的本地經驗可借鏡,團隊需要邊做邊摸索,再加上公眾高度關注,成員承受一定的心理壓力。
林Sir表示要應付瞬息萬變的情況,團隊默契十分重要,「成員來自各聯網,事前互不認識,但同事間無分彼此,有好建議就會提出,而同事的機動性很強,因應情況需要臨時變陣時,大家的反應都很快配合得到。」
林Sir表示,有些病人要被送往社區治療設施時都很抗拒,但親身經歷過後卻完全改觀,甚至向醫護人員表示「好amazing(驚喜)」,大讚設施環境和膳食比醫院好,甚至有康復者「唔捨得走」,希望繼續留下來。亦有病人非常感謝醫護人員的工作,使團隊成員都感到鼓舞。
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